하나 - 배송 전 주문일 경우
*입금확인 이전단계의 주문은 3일 후 자동삭제
*입금확인 이후단계의 주문취소 및 환불은 고객님께서 결제하신 방법의 따라
신용카드 - 승인취소 // 실시간, 에스크로 - 결제취소 // 무통장입금 - 환불 처리됩니다.
*로그인=>마이페이지=>(배송전) 주문취소=>조회기간설정=>선택체크=>환불정보입력(카드결제 제외)=>주문취소요청
*취소가 되지 않을 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.



둘 - 배송 후 주문일 경우
*수령 후 개봉 상품의 대해서 주문취소 및 환불처리 되지 않습니다.
*발송 이후단계의 주문취소 및 환불은 고객님께서 결제하신 방법의 따라
신용카드 - 승인취소 // 실시간, 에스크로 - 결제취소 // 무통장입금 - 환불 처리됩니다.
*로그인=>마이페이지=>(배송후) 반품/교환/환불=>선택체크=>주문취소요청=>사유기입=>환불정보입력(카드결제 제외)
환불접수 확인 후 담당자가 별도 연락을 드리고 안내 드립니다.
*반품/교환 교환신청도 동일합니다.
*접수가 정상 진행되지 않을 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

품절통보

상품의 재고가 부족하여 판매가 어려울경우 품절통보를 드립니다.
품절통보를 받으신 후에는 환불요청을 주시면
즉시 처리하여 드리겠습니다.
단, 품절통보를 받으신 후 3일(주말포함)이 경과하는 동안 별다른 고객님의 통보가
없으실경우에는 취소처리에 동의하신것으로 간주하여 주문취소처리 되시며
주문취소후 결제하신 금액은 결제하신 수단에 따라 환불진행됩니다.
단 무통장입금건은 환불계좌가 필요하여 고객님 확인하에만 환불이 가능합니다.

품절통보후 10일이상 결과되는 건은 적립금으로 환불진행이 되며
지급된후 고객님께서 환불 요청하실 경우에는 요청하신 당일 즉시 처리하여
드리니 적립금으로 지급된 금액에 대해서 안심하셔도 되신답니다..

고객님께 보다나은 재고관리와 업무의 빠른진행을 위한 절차이니
너그러우신 마음으로 이해하여 주시기 바라며 앞으로도 고객님께
더나은 서비스를 위하여 최선을 다하겠습니다...

계좌 정보 변경은 환불이 되지 않은 상태여야만 가능합니다.
마이페이지에서 환불 계좌변경 에서 변경하시거나 고객센터로 전화주시면 됩니다.

*환불시 꼭 본인명의로 된 계좌로만 처리해 드리는 것은 아닙니다.
다른 분의 명의로 된 계좌로도 접수하여 이용 가능하오니 참고하시어 이용 바랍니다.

환불은 반품한 상품이 저희 건담샵물류센터 또는 해당업체로 반송도착 완료된 후에
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결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.
신용카드: 취소완료 후 5~7일정도 (토,일,공휴일제외)
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이점 참고하시어 이용 바랍니다.

A. 해당 이벤트 페이지에 고지된 당첨 발표일 이후, 메인 상단의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. - 경품 발송은 건담샵 회원 정보란에 입력해주신 주소지로 배송됩니다. 잘못된 주소나 수취인 거부 및 장기 부재로 인한 경품/티켓 반송 시 재발송되지 않으니 꼭 유의해주세요.
- 5만원 이상 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담이며, 고객 센터에서 입금 안내 전화를 드리고 제세공과금 입금 확인 후 배송됩니다. 적립금은 5만원 초과시 제세공과금 22% 공제 후 지급됩니다.
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또한 제세공과금 입금이 2주 이상 지연될 경우에도 경품 수령을 포기한 것으로 간주됩니다. - 경품의 판매중지 혹은 품절시에 동급 타 모델 또는 적립금으로 대체 지급될 수 있습니다. (고객님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능합니다. )

이벤트 당첨 경품 및 적립금은 각 이벤트에 따라 변동이 생길수 있습니다.

아닙니다. 한 상품에는 한 개의 쿠폰만이 적용가능합니다. 또또 쿠폰을 제외한 모든 건담샵 쿠폰은 1개 상품에 대하여 1회만 사용가능합니다.
또한 건담샵의 모든이벤트(쿠폰이벤트포함)는 중복적용되지 않은것을 원칙으로 합니다.

LM모델이란 Limited Model로써.. 한정생산품이라는 뜻을 가지고 있습니다.

타 프라모델의, PG, MG, HG, UC, SD 처럼.. 한달만에 돌려 생산하고(MG,PG의 경우는 몇달) 금방 금방 제품이 나오는데 비해, 이 LM은.. 한번만 생산하고 떨어지면 더이상 구할 수 없는 것입니다.

즉 다시 제품을 만들지 않는다는 것입니다.
아주 안만드는건 아니지만, 오랫동안 생산을 하지 않습니다. 그런 모델들이
LM(한정생산품)이라는 것이지요.

반다이 LM모델들은 생산 단가를 낮추기 위해 모두들 잘 알고 있는 금형을 일반 금형의 재질을 쓰지않고 '알루미늄'금형을 제작한다는 겁니다.
어느정도 찍으면 판이 너덜너덜해 진다는군요.
그리하여 많이 생간못하는 것입니다.

하지만 에반게리온같은 경우는 그렇지 않는것 같습니다만
윙건담의 리오나 토라스, 그전의 구판 볼의 경우는 그런거 같습니다.

LM에는 에반게리온 외, 발키리, 윙건담의 리오, 토라스 등등이 있답니다.

그렇다면 LM은 입하되면 바로 바로 구입하시는것이 좋겠지요?^^

에반게리온의 경우 생산을 아예 하지 않는다!
라고 발표하지 않는 이상은 2~3년 정도가 지나야
언젠가는 다시 생산을 할겁니다.

그러니 Wist List에 등록과 건담샵에서 발송하는 메일을 잘 확인해야 겠지요?^^

■ 상품주문으로 인한 적립금은 결제금액 기준으로 부여되므로 쿠폰을 사용하시거나 기타 할인 혜택을 받으시면 상품상세페이지에 나타난 적립금액보다 적게 부여됩니다.
■ 상품 구매 시 총결제 금액에서 적립금으로 결제한 금액은 적립금 적립대상에서 제외됩니다. 적립금은 상품 구입시 할인개념으로 제공해드리는 서비스로, 적립대상에 포함시킬 경우 이중으로 할인 되므로 적립대상에서 제외됨을 양해부탁드립니다. 따라서 총결제 금액에서 적립금 으로 결제된 부분은 제외되고 적립이 됩니다.

카드매출 취소는 건담샵에서는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일(최대 10일) 정도 소요될 수 있습니다.
그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

건플라에 처음 접하신 고객분들이 많은 질문을 주십니다. ^^

다른 어려운것은 없구요.

아래 등급별 설명을 참고하세요^^

* PerfectGrade : 1/60 빅스케일로 축소되어 전체적인 크기는 MS설정 크기에 따라 35~40Cm에 이르는 대형의 모형입니다!. 내부 골조의 완벽한 재현과 관절의 부드러운 가동! 특별히 도색하지 않아도 될 만큼의 뛰어난 플라스틱 성형 사출색과 다양한 기능의 재현(두부와 기타 카메라의 불빛 점등)등으로 최고의 품질과 기술을 자랑하는 시리즈라 할수 있습니다.(최초 발매일:1998년 11월)

* MasterGrade : 1/100 스케일로 축소되어 제작된 전체적인 크기는 MS설정크기에 따라 22~28Cm크기의 고품질의 키트, HG와 차별화 되며 적당한 가격과 뛰어난 품질로 중급자를 위한 제품으로서 PG처럼 도색이 거의 필요없을 만큼 다양한 사출색을 자랑합니다.자유로운 관절의 가동과 뛰어난 디테일 재현이 돋보이는 시리즈라고 할 수 있으며 많은 유저를 양산하고 있는 매력 만점의 시리즈 입니다.(최초 발매일:1995년 7월)

* HighGrade : 1/144와 1/100스케일로 축소되어 건담 프라모델을 부담없이 즐길수 있게 등장한 MG이전의 고 품질의 저가 키트 입니다.약간의 도색이 필요하지만 초급자들에게 좋으며 가격에 비해 뛰어난 품질과 편리한 조립성을 겸비한 가장 많은 제품군을 이루는 시리즈 입니다. 현재 SEED시리즈가 왕성하게 출시 되고 있습니다.(최초 발매일:1990년 3월)

* HGUC : HIGH GRADE UNIVERSAL CENTURY의 약자로서 인류가 우주식민지인 스페이스 콜로니로 이주하기 시작한 것을 원년으로 정하 ㄴ시대 우주세기를 뜻한다.UC 0001부터 ~0079년 일년전쟁...UC 0100지온의 자치권포기까지..있으며 이시대 우주세기에 있던 MS들이 HGUC상품명을 달고 1/144스케일로 나온것이다.(HGUC 최초 발매일:1999년 6월)

* HG-MC(Mechanics) : HG-MC 는 High Grade Mechanics 약자로서 건담 우주세기(UC) 0083에 등장한 대형의 기체들을 새로운 스케일인 1/550시리즈로 발매 되었으며 해당 제품에 맞춰 동 스케일의 디테일이 우수한 모빌 슈츠들이 함께 포함되어져 있다.(최초 발매일:2001년 7월)

* MC(Mechanic Collection) : MC (Mechanic Collection) 반다이사(社)의 새로운 슈퍼 로봇 컬렉션 시리즈로서 슈퍼 로봇이 플라스틱 모형으로 되면서 단점으로 지적되었던 가동률을 내부프레임과 P.V.C등을 이용하여 크게 개선시킨점을 들 수 있다.현재 아이템 라인업은 5종류로서 많지 않지만 다음작들을 기대 해볼만 하다.(최초 발매일:2001년 6월)

* EX(Extra Model) : EX(Extra Model)모델은 건담시리즈에 등장한 마이너 아이템들을 1/144스케일로 제품화 시킨 시리즈로서 현재까지 우주세기(UC)에 등장한 기체들로 라인업이 이루어 지고 있다.(최초 발매일 : 2001년 7월)

* SD/BB : SD는 Super Deformation Gundam의 약자로 신체적인 특징만을 개성적인 2등신(머리1:하체1)으로 축소한 모형시리즈를 말합니다.많은 상품 종류를 이루고 있으며 HG나 MG등에 출시되지 않은 MS를 만날 수 있는 기쁨이 있는 시리즈 입니다.(최초발매일: 1999년 6월)

* 1/100/144 시리즈 : 반다이사(社)에서 건플라와 플라스틱 모형제품 제작시 주종을 이루었던 상품군입니다. 최초에는 규격이 부정확 했으며 단순히 제품의 크기로 그 제품의 고급화를 시도한 구형 모델 시리즈입니다.하지만 상당히 뛰어난 제품이 많으며 도색을 해야하는 단점을 가지고 있는 반면 진보하는 건플라를 볼수 있는 시리즈입니다.(최초 발매일 : 1980년 7월 ^^)

* Anime : Animation의 약자로 흔히 저패니메이션이라고도 하며 이에 등장한 로봇이나 캐릭터들을 상품으로 출시한 제품시리즈들 입니다.종류는 애니메이션처럼 다양하며 전반적으로 도색을 해야하는 상품군으로 이루어져 있지만 디테일등이 매우 좋은 다양한 제품들로 구성되어 있습니다.